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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 顾客满意度指数最典型的国家是

    2016年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    顾客满意度指数最典型的国家是

    • A、新西兰
    • B、美国
    • C、瑞典
    • D、德国
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    标高分析活动始于20世纪70年代的美国

    • A、通用公司
    • B、福特公司
    • C、杜邦公司
    • D、施乐公司

    试述质量改进的对策。

    在市场交易中,组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是


    • A、交易关系


    • B、合作关系


    • C、服务关系


    • D、朋友关系


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